Oπως αναμενόταν, η έλευση του Gigabit Voucher, φέρνει νέα πακέτα FTTH συνδέσεων από τους παρόχους της χώρας, τα οποία αφορούν όχι μόνο νέες συνδέσεις αλλά και όσους επιθυμούν να αναβαθμίσουν την υφιστάμενη σύνδεση τους σε μία πιο γρήγορη.

Με βάση τις σημερινές ανακοινώσεις των εταιρειών, κάνουμε μια πρώτη προσπάθεια να συγκεντρώσουμε σε ένα πίνακα τις σχετικές τιμές και τις προσφορές κάθε πακέτου. Το πρόγραμμα «Κουπόνι Συνδεσιμότητας Gigabit» προσφέρει επιδότηση ύψους 200 ευρώ για την αναβάθμιση της διαδικτυακής σύνδεσης, καλύπτοντας έως και το 50% του συνολικού κόστους. Αξίζει να σημειωθεί ότι η συμμετοχή στο πρόγραμμα δεν υπόκειται σε εισοδηματικά κριτήρια. ενώ βασική προϋπόθεση για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα είναι οι δικαιούχοι να διαθέτουν σύνδεση που δεν ξεπερνά τα 100 Mbps και να βρίσκονται εντός των περιοχών παρέμβασης του προγράμματος.

Από το πρόγραμμα εξαιρούνται όσοι έχουν ήδη λάβει επιδότηση μέσω του προγράμματος Super-Fast Broadband (SFBB) για υφιστάμενη σύνδεση ενώ κάθε δικαιούχος μπορεί να λάβει μόνο μία φορά την ενίσχυση, η οποία δεν μπορεί να συνδυαστεί με άλλες εθνικές ή ευρωπαϊκές επιδοτήσεις.

Όσον αφορά τις προθεσμίες, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να γνωρίζουν ότι για τους ιδιώτες η υποβολή αιτήσεων λήγει στις 30 Σεπτεμβρίου 2025, ενώ για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις η καταληκτική ημερομηνία είναι η 15η Σεπτεμβρίου 2025. Η τελική προθεσμία για την εξαργύρωση των κουπονιών έχει οριστεί για την 31η Οκτωβρίου 2025.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Read more...

 

Από σήμερα, όλοι οι καταναλωτές μπορούν να επιλέγουν ελεύθερα τον τερματικό εξοπλισμό της επιλογής τους (πχ. router) για την οικιακή τους σταθερή σύνδεση.

Μάλιστα η χώρα μας είναι από τις πρώτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση που προχωρά σε μια τέτοια κίνηση, η οποία έχει την ονομασία "Router Freedom" και προωθείται από το Ευρωπαϊκό Ίδρυμα Ελεύθερου Λογισμικού (FSFE). 

Υπάρχει πάντως μια εξαίρεση και αυτή αφορά τα δίκτυα οπτικών ινών (FTTH), όπου εκεί ο καταναλωτής μπορεί να επιλέξει δικό του router, με τους παρόχους όμως να διατηρούν το δικαίωμα υποχρεωτικής εγκατάστασης εξοπλισμού οπτικού δικτύου (ONT). Η κίνηση του “Router Freedom” αποτελεί σύμφωνα με το FSFE, απαραίτητη προϋπόθεση για την ουδετερότητα του δικτύου (net neutrality), με τον τελικό χρήστη να μπορεί να εγκαταστήσει ακόμα και custom λειτουργικό σύστημα στον εξοπλισμό του, επιλέγοντας αυτός το πως θα τον χρησιμοποιήσει.

Συγκεκριμένα, με τον κανονισμό της ΕΕΤΤ

• Προσδιορίζεται το όριο, μεταξύ του δημόσιου σταθερού δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών και του ιδιωτικού δικτύου του τελικού χρήστη, καθώς επίσης αποσαφηνίζονται οι υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των εμπλεκόμενων μερών (τελικοί χρήστες, πάροχοι, κατασκευαστές τερματικού εξοπλισμού).
• Ενισχύεται ο ανταγωνισμός και προωθείται η καινοτομία στην αγορά εξοπλισμού.
• Διευκολύνεται η διαδικασία αλλαγής παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς ο χρήστης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την ήδη υπάρχουσα τερματική συσκευή του ακόμα και αν επιλέξει νέο πάροχο.
• Εξειδικεύεται η περίπτωση του δικτύου οπτικών ινών (FTTH), έτσι ώστε ο εξοπλισμός Optical Network Terminal (ΟΝΤ) να αποτελεί αρμοδιότητα του παρόχου και ο τερματικός εξοπλισμός (router) να αποτελεί επιλογή του χρήστη. Στις περιπτώσεις που ο πάροχος παρέχει τερματικό εξοπλισμό με ενσωματωμένο ΟΝΤ και προκειμένου να διασφαλιστεί η ελεύθερη επιλογή τερματικού εξοπλισμού από τον χρήστη, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει την παροχή και εγκατάσταση διακριτού εξοπλισμού ΟΝΤ.

Ήδη κάποιοι πάροχοι όπως η Vodafone, Nova και η Inalan παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας τους, τυπικές συμβουλές ή σχετική αναφορά για το θέμα. Η Cosmote με εξαίρεση τις συνδέσεις 1Gbps, παρέχει τη δυνατότητα στον χρήστη να επιλέξει το router της επιλογής του, εδώ και αρκετό καιρό. 

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Read more...

 

Το Ίδρυμα Vodafone, έχοντας ως στόχο να προσφέρει υποστήριξη και ορθή πληροφόρηση οποιουδήποτε μπορεί να βρίσκεται σε κακοποιητικό περιβάλλον, ανακοινώνει τη διάθεση της δωρεάν ψηφιακής εφαρμογής “Bright Sky” στην Ελλάδα.

Το mobile app Bright Sky κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2015 και παρέχει πρόσβαση σε μια συστηματική διαδικασία αξιολόγησης των πιθανών κινδύνων ενδοοικογενειακής βίας και σχετικό, ενημερωτικό υλικό, συμβουλές, ενώ παρουσιάζει και τα πιθανά σημάδια που θα πρέπει να προσέξουν όσοι μπορεί να βιώνουν ενδοοικογενειακή κακοποίηση ή και σε όσους τυχαίνει να γνωρίζουν κάποιον από το οικογενειακό ή φιλικό τους περιβάλλον που βρίσκεται σε κίνδυνο.

Η εφαρμογή διαθέτει έναν ευρύ τηλεφωνικό κατάλογο με υπηρεσίες υποστήριξης και ερωτηματολόγια για την αξιολόγηση του κινδύνου σε μια σχέση, καταρρίπτει μύθους σχετικά με την ενδοοικογενειακή και τη σεξουαλική κακοποίηση και προτείνει βήματα για τη βελτίωση της ασφάλειας στο διαδίκτυο. Το Bright Sky διαθέτει ειδική ρύθμιση κρυφής λειτουργίας, ώστε να μη γίνει αντιληπτή η χρήση του. Η εφαρμογή λειτουργεί ήδη με μεγάλη επιτυχία σε 10 ευρωπαϊκές χώρες.

Ο Χάρης Μπρουμίδης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας δήλωσε σχετικά: «Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι που θέτουμε την τεχνολογία στην υπηρεσία της κοινωνίας με σκοπό την αντιμετώπιση καίριων κοινωνικών προβλημάτων, όπως αυτό της ενδοοικογενειακής βίας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι το Bright Sky θα υποστηρίξει οποιονδήποτε μπορεί να έχει εγκλωβιστεί σε ένα περιβάλλον κακοποίησης και επαναλαμβάνουμε τη δέσμευσή μας να διαθέτουμε τις τεχνολογίες μας για την αντιμετώπιση κάθε μορφής έμφυλης βίας».

Αξιοποιώντας την παγκόσμια τεχνογνωσία του Ιδρύματος Vodafone, το mobile app προσαρμόστηκε στα ελληνικά δεδομένα, σε συνεργασία με το ΚΜΟΠ - Κέντρο Κοινωνικής Δράσης και Καινοτομίας, έναν από τους παλαιότερους Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς με μακρά εμπειρία στον τομέα της ψυχικής υγείας και στην υποστήριξη ευάλωτων κοινωνικών ομάδων. Επιστημονική υπεύθυνη για την εφαρμογή είναι η Καθηγήτρια Εγκληματολογίας στο Τμήμα Κοινωνιολογίας του Παντείου Πανεπιστημίου Αθηνών και διεθνής εμπειρογνώμων σε θέματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων, Βασιλική Αρτινοπούλου.

Η ελληνική έκδοση του Bright Sky είναι πλέον διαθέσιμη και μπορείτε να την κατεβάσετε στο Google Play και App Store ή να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.bright-sky.org.

Το Ίδρυμα Vodafone συμπλήρωσε φέτος 20 χρόνια παρουσίας και προσφοράς στην Ελλάδα, θέτοντας πάντα μέσα από τις δράσεις του τον άνθρωπο στο επίκεντρο. Μαζί με την εφαρμογή Panic Button, πρωτοστατεί στην αντιμετώπιση ενός από τα σημαντικότερα κοινωνικά φαινόμενα της χώρα μας, αυτό της ενδοοικογενειακής βίας.

Σχετικά με το Ίδρυμα Vodafone στην Ελλάδα

Εδώ και 30 χρόνια, με έδρα τη Μεγάλη Βρετανία και τη φράση “Connecting for Good” να συνοψίζει τη φιλοσοφία του, το Ίδρυμα Vodafone συνδέει την κοινωνική συνεισφορά με τις τεχνολογίες των τηλεπικοινωνιών. Στην Ελλάδα, το Ίδρυμα Vodafone δραστηριοποιείται από το 2002, υποστηρίζοντας δράσεις και προγράμματα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της ελληνικής κοινωνίας, με έμφαση στους τομείς της Υγείας, της Εκπαίδευσης και της Κοινωνίας. Στα 20 χρόνια δραστηριοποίησής του, έχει συνεργαστεί με περισσότερους από 100 φορείς και Οργανισμούς, ενώ μόνο τον τελευταίο χρόνο έχει ωφελήσει περισσότερους από 700.000 πολίτες. Τα προγράμματα που χρηματοδοτούνται από το Ίδρυμα Vodafone στην Ελλάδα, αυτή την περίοδο, είναι: το Πρόγραμμα Τηλεϊατρικής Vodafone, το Generation Next, ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα ανάπτυξης STEM δεξιοτήτων, τα προγράμματα Instant Network & Instant Classroom για την υποστήριξη ανθρωπιστικών κρίσεων και το DreamLab app για την αντιμετώπιση του COVID-19.

Read more...

 

Το δωρεάν διπλασιασμό των ταχυτήτων σε νοικοκυρία και επιχειρήσεις που παρέχει ευρυζωνικές συνδέσεις, ανακοίνωσε η Vodafone.

Από αυτό το μήνα και όπου είναι τεχνολογικά εφικτό, οι συνδρομητές της Vodafone που έχουν ενεργό πρόγραμμα σταθερής και Internet, θα μπορούν να μεταφερθούν εντελώς δωρεάν στην αμέσως επόμενη εμπορικά διαθέσιμη ταχύτητα internet, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, διατηρώντας την τιμή του υφιστάμενου προγράμματός τους. Πιο αναλυτικά, προγράμματα ταχύτητας έως 24Mbps, έως 50Mbps και έως 100Mbps, θα αναβαθμιστούν σε ταχύτητες έως 50Mbps, έως 100Mbps και έως 200Mbps, αντίστοιχα. Απαραίτητη προυπόθεση είναι ο συνδρομητής να μη βρίσκεται σε οδό όπου παρέχεται από την εταιρεία δυνατότητα σύνδεσης FTTH, κάτι που ισχύει και στην περίπτωση της Cosmote που ανακοίνωσε παρόμοια προσφορά το Μάρτιο

Οι συνδρομητές, για τις συνδέσεις των οποίων η δωρεάν αναβάθμιση είναι εφικτή, θα ενημερωθούν το επόμενο διάστημα μέσω προσωπικής τηλεφωνικής επικοινωνίας και γραπτού μηνύματος (SMS), προκειμένου να ενημερωθούν αναλυτικά για τις προσφερόμενες υπηρεσίες και να αποδεχθούν την αναβάθμιση ταχύτητας με ανανέωση της σύμβασής τους για 24 μήνες.

Στην ανακοίνωση η Vodafone διευκρινίζει ότι παράλληλα θα διαμορφώνει, από κοινού με τους οικιακούς πελάτες που το επιθυμούν, εξατομικευμένα συνδυαστικά πακέτα υπηρεσιών που περιλαμβάνουν συνδρομή στο Vodafone TV. Για τους εταιρικούς πελάτες, η εταιρεία θα προσφέρει εξατομικευμένα συνδυαστικά πακέτα υπηρεσιών που διευκολύνουν την εργασία και συνεργασία από οποιοδήποτε σημείο, λύσεις 4G back up, λύσεις Internet of Things για την απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων των επιχειρήσεων.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Read more...

 

 

Επιπλέον των υπερυψηλών ταχυτήτων προσφέρονται ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας, ψυχαγωγίας και αποδοτικότητας σε προνομιακές τιμές
Η Vodafone, απαντώντας στις πραγματικές ανάγκες των συνδρομητών, διπλασιάζει δωρεάν τις ταχύτητες σε νοικοκυριά και επιχειρήσεις, προσφέροντας ταυτόχρονα επιπλέον προϊόντα και ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας, ψυχαγωγίας, αποδοτικότητας και ασφάλειας σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές.
Συγκεκριμένα, πέρα από την αναβάθμιση των ταχυτήτων, η Vodafone θα διαμορφώνει, από κοινού με τους οικιακούς πελάτες που το επιθυμούν, εξατομικευμένα συνδυαστικά πακέτα υπηρεσιών που περιλαμβάνουν συνδρομή στο Vodafone TV για πλούσιο περιεχόμενο, μοναδικές τιμές για συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας, καθώς και την υπηρεσία Vodafone Secure Net Family, για την προστασία των οικιακών πελατών από διαδικτυακές απειλές.
Αντίστοιχα για τους εταιρικούς πελάτες η Vodafone θα προσφέρει εξατομικευμένα συνδυαστικά πακέτα υπηρεσιών που διευκολύνουν την εργασία και συνεργασία από οποιοδήποτε σημείο, λύσεις 4G back up, λύσεις Internet of Things για την απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση των περιουσιακών στοιχείων των επιχειρήσεων, όπως ο στόλος και οι ψυκτικές τους μονάδες, υπηρεσίες Facility Management για τη βελτιστοποίηση, μεταξύ άλλων, της ενεργειακής κατανάλωσης των επιχειρήσεων και Digital Signage για την εξ αποστάσεως διαχείριση διαφημιστικού ή ενημερωτικού περιεχομένου που προβάλλεται σε οθόνες.
Με τον τρόπο αυτό, οι συνδρομητές της εταιρείας θα έχουν τη δυνατότητα να αξιοποιούν τα πραγματικά οφέλη των υπερυψηλών ταχυτήτων και να απολαμβάνουν μια ολοκληρωμένη ψηφιακή εμπειρία. Στο σπίτι, η ψυχαγωγία αναβαθμίζεται με την πρόσβαση στην πλατφόρμα του Vodafone TV, που φιλοξενεί περιεχόμενο από κορυφαίους δημιουργούς περιεχομένου, όπως το Disney+ και η HBO, μαζί αποκλειστικά, ενώ η επικοινωνία εμπλουτίζεται, γίνεται πιο γρήγορη και πιο ασφαλής. Στην εργασία, η γρήγορη και απρόσκοπτη συνδεσιμότητα ενισχύει την αποδοτικότητα και διευκολύνει την απομακρυσμένη συνεργασία και διαχείριση.
Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας, Χάρης Μπρουμίδης, δήλωσε σχετικά: «Η σημερινή ανακοίνωση είναι ένα σημαντικό ορόσημο για τον τρόπο που στη Vodafone προσφέρουμε το αγαθό της επικοινωνίας στους πελάτες μας. Αναγνωρίζουμε έμπρακτα τις ανάγκες τους για υπερυψηλές ταχύτητες, αλλά δεν μένουμε εκεί, καθώς ζητούμενο είναι να έχουν όλοι τη δυνατότητα να βιώσουν στην καθημερινότητά τους τα πραγματικά οφέλη των ταχυτήτων αυτών. Στρατηγικά επιλέξαμε, λοιπόν, να προσφέρουμε στους πελάτες μας, εκτός από τον δωρεάν διπλασιασμό των ταχυτήτων τους, τις εφαρμογές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες εκείνες που υπάρχουν χάρη στις υψηλές αυτές ταχύτητες, σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές. Να προσφέρουμε, με άλλα λόγια, μια πραγματικά ολοκληρωμένη εμπειρία συνδεσιμότητας για το σπίτι και την επιχείρηση».
Η δωρεάν αναβάθμιση των ταχυτήτων θα υλοποιηθεί σταδιακά, ξεκινώντας από τον Ιούλιο του 2022, θα αφορά οικιακούς πελάτες και επαγγελματίες που διαθέτουν ενεργό πρόγραμμα σταθερής και Internet στην Vodafone, και θα πραγματοποιηθεί σε περιοχές που δεν έχει φτάσει ακόμη η οπτική ίνα μέχρι το σπίτι ή την επιχείρηση, και όπου αυτό είναι τεχνολογικά εφικτό. Οι συνδρομητές θα μεταφερθούν στην αμέσως επόμενη εμπορικά διαθέσιμη ταχύτητα internet, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση, διατηρώντας την τιμή του υφιστάμενου προγράμματός τους. Πιο αναλυτικά, προγράμματα ταχύτητας έως 24Mbps, έως 50Mbps και έως 100Mbps, θα αναβαθμιστούν σε ταχύτητες έως 50Mbps, έως 100Mbps και έως 200Mbps, αντίστοιχα.
Οι συνδρομητές, για τις συνδέσεις των οποίων η δωρεάν αναβάθμιση είναι εφικτή, θα ενημερωθούν το επόμενο διάστημα μέσω προσωπικής τηλεφωνικής επικοινωνίας και γραπτού μηνύματος (SMS), προκειμένου να ενημερωθούν αναλυτικά για τις προσφερόμενες υπηρεσίες και να αποδεχθούν την αναβάθμιση ταχύτητας με ανανέωση της σύμβασής τους για 24 μήνες.

[via]

Read more...

 

Απορρίφθηκαν, όπως ήταν αναμενόμενο, τα ασφαλιστικά μέτρα που είχε καταθέσει στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) η Vodafone με αίτημα να σταματήσει ο ΟΤΕ στους συνδρομητές του τη δωρεάν αναβάθμιση των ταχυτήτων σύνδεσης στο Internet. 

Η απόφαση της ΕΕΤΤ ελήφθη από την Ολομέλεια πριν λίγη ώρα.

Να σημειωθεί ότι η διοίκηση της Vodafone, δεν είναι αντίθετη με τη συγκεκριμένη πρωτοβουλία ζητά ωστόσο να ληφθούν τα απαραίτητα εκείνα μέτρα, που θα επιτρέψουν σε όλους τους παρόχους να μεταφέρουν τους πελάτες τους σε υψηλότερες ταχύτητες με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις, χωρίς διακρίσεις. 

[via]

Read more...

  

Πολύ σύντομα θα κλείσει το θέμα της αναβάθμισης των ευρυζωνικών συνδέσεων από την πλευρά του ΟΤΕ. Αν και η Vodafone ετοιμάζεται να προσφύγει στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στην περίπτωση που η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) απορρίψει τα ασφαλιστικά μέτρα που υπέβαλε, εν τούτοις όλα δείχνουν ότι το θέμα θα κλείσει πολύ σύντομα και σίγουρα πριν το Πάσχα.

Η ΕΕΤΤ προσανατολίζεται να απορρίψει τα ασφαλιστικά μέτρα και να προχωρήσει στην έγκριση των εμπορικών πακέτων του ΟΤΕ που θα καταστήσουν εφικτή την αναβάθμιση των συνδέσεων των πελατών του. Αυτός είναι ένας στόχος  τόσο του  ΟΤΕ όσο και της πολιτείας, αφού με τον τρόπο αυτό, το ελληνικό διαδίκτυο θα λάβει μια ισχυρή «τόνωση». Η βάση εκκίνησης του πλέον δεν θα είναι τα 24 Μbps και οι χάλκινες συνδέσεις τεχνολογίας ADSL, αλλά τα 50 Mbps και το μίγμα οπτικής ίνας και χάλκινης σύνδεσης που επιτρέπει τις υψηλότερες αυτές ταχύτητες (VDSL). 

Η προσφυγή της Vodafone 

Αναφορικά με την προσφυγή της Vodafone στην Κομισιόν, αυτή θεωρείται ότι δεν θα έχει κανένα αποτέλεσμα. Οι αποφάσεις της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) εκτός από πολιτικά αρεστές είναι και νόμιμες. Το μοντέλο ελέγχου της συμπίεσης περιθωρίου κέρδους του  ΟΤΕ, το οποίο και βάλλει η Vodafone, είναι μεν παλιό (του 2011) και η ΕΕΤΤ καθυστέρησε να το αλλάξει, αλλά κανένας μέχρι στιγμής από τους παρόχους δεν είχε πιέσει για αυτήν την αλλαγή του.

Αντίθετα, φαίνεται ότι μέχρι πρόσφατα όλοι «βολεύονταν» στο ξεπερασμένο μοντέλο ελέγχου της συμπίεσης του περιθωρίου κέρδους που θα επιφέρουν τα νέα πακέτα του ΟΤΕ. «Κανένας μέχρι σήμερα δεν ήρθε να πει ότι το υφιστάμενο μοντέλο συμπιέζει το περιθώριο κέρδους μου, κάντε κάτι», παραδέχεται παράγοντας κοντά στην διαδικασία. 

Η αναβάθμιση των συνδέσεων από τον ΟΤΕ 

Η κατάσταση αυτή άρχισε να αλλάζει μόνον από την στιγμή που ο ΟΤΕ γνωστοποίησε ότι πρόκειται να αναβαθμίσει τις συνδέσεις των πελατών του λιανικής, διπλασιάζοντας την ταχύτητα των ευρυζωνικών συνδέσεων χωρίς επιβάρυνση του πελάτη. Επιπλέον στην κόντρα αυτή με τον ΟΤΕ και την EETT, φαίνεται ότι η Vodafone είναι μόνη της, με την Wind-Νova να βρίσκεται αποστασιοποιημένη. Η τελευταία σίγουρα δεν είναι ευχαριστημένη από την «σφήνα» αυτή του ΟΤΕ, αλλά δεν φαίνεται και να δημιουργεί σοβαρά εμπόδια στην εξέλιξη αυτή.

Οι αποφάσεις της ΕΕΤΤ αναμένεται να ληφθούν μέχρι και τη Μεγάλη Εβδομάδα, αν όχι και νωρίτερα. Τα νέα πακέτα του ΟΤΕ «περνούν» το μοντέλο ελέγχου συμπίεσης περιθωρίου κέρδους (Price Squeeze Model ή PSM) και ο διπλασιασμός των ταχυτήτων θα προχωρήσει. Στην απόφαση της ΕΕΤΤ πιθανώς να συμπεριληφθεί κάποιος αστερίσκος που θα αφορά στην έγκριση του νέου μοντέλου PSM. Ο αστερίσκος αυτός θα προβλέπει ότι τα πακέτα που θα περάσουν από το υφιστάμενο παλιό μοντέλο PSM στο νέο PSM.

H EETT, μετά και τη κόντρα αυτή, βάζει σε πρώτη προτεραιότητα την έγκριση του νέου μοντέλου PSM στις χρεώσεις συνδέσεων σταθερής. Όταν αυτό έρθει μέσα στους επόμενους μήνες, τα πακέτα του ΟΤΕ θα ξαναπεράσουν από έλεγχο για τη  συμπίεση του περιθωρίου κέρδους στους ανταγωνιστές του

[via]

Read more...

 

Η Vodafone και η Ελληνική κυβέρνηση προχωρούν στην υπογραφή Μνημονίου Συνεργασίας με στόχο τη συνεργασία για την ανάπτυξη ψηφιακών εφαρμογών για την αντιμετώπιση του φαινομένου της έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας, όπως ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια εκδήλωσης που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 7^ου Delphi Economic Forum. Το Μνημόνιο Συνεργασίας θα εστιάζει στην ανάπτυξη του “Panic Button”, μιας καινοτόμου εφαρμογής, που δίνει τη δυνατότητα σε κάθε γυναίκα που δέχεται επίθεση, να μπορεί να ειδοποιήσει άμεσα τις ειδικές μονάδες της Ελληνικής Αστυνομίας.

Σε δεύτερη φάση, προβλέπεται επιπλέον η προσαρμογή της διεθνώς αναγνωρισμένης εφαρμογής του Ιδρύματος Vodafone “Bright Sky” και στην Ελλάδα. Πρόκειται για μια δωρεάν εφαρμογή του Ιδρύματος Vodafone για την υποστήριξη και ορθή πληροφόρηση οποιουδήποτε μπορεί να βρίσκεται σε καθεστώς κακοποιητικού περιβάλλοντος.

Στόχος της είναι να παρέχει όχι μόνο πληροφορίες αλλά και συμβουλές, ώστε οι χρήστες να μπορούν να λαμβάνουν σωστές αποφάσεις για την διαχείριση της κατάστασης στην οποία βρίσκονται, με πρώτο βήμα το να μπορέσουν να αναγνωρίσουν και αποδεχτούν το γεγονός πως είναι θύματα λεκτικής, ψυχολογικής ή και σωματικής βίας.

Στην ίδια εκδήλωση, πραγματοποιήθηκε συζήτηση για την έμφυλη και ενδοοικογενειακή βία με συντονίστρια τη Μαρία Σαράφογλου σχετικά με την ενδοοικογενειακή βία στην Ελλάδα την πρόληψη και την αντιμετώπισή του φαινομένου, μέσα από τη συμβολή τεχνολογικά προηγμένων λύσεων και προτάσεων.

Στη συζήτηση συμμετείχαν ο Άκης Σκέρτσος, Υπουργός Επικρατείας, αρμόδιος για την παρακολούθηση των κυβερνητικών πολιτικών, η Μαρία Συρεγγέλα, Υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, αρμόδια για θέματα Δημογραφικής Πολιτικής, Οικογένειας και Ισότητας των Φύλων, η Βασιλική Αρτινοπούλου, Καθηγήτρια Εγκληματολογίας του Παντείου Πανεπιστημίου και Διευθύντρια του Ινστιτούτου για το Έγκλημα και την Ποινική Δικαιοσύνη του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Δημοσίου Δικαίου (EPLO), καθώς και ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας, Χάρης Μπρουμίδης.

Ο υπουργός Επικρατείας αρμόδιος για την παρακολούθηση των κυβερνητικών πολιτικών, Άκης Σκέρτσος δήλωσε: «Για την Κυβέρνηση η αντιμετώπιση της ενδοοικογενειακής και της έμφυλης βίας είναι στρατηγική προτεραιότητά. Στο επίκεντρο αυτής της πολιτικής είναι πρώτα από όλα η ενθάρρυνση και η υποστήριξη των γυναικών να καταγγείλουν τη βία, η πρόληψη και η δίωξη τέτοιων περιστατικών, επενδύοντας παράλληλα σε μία ολιστική προσέγγιση ενδυνάμωσης των γυναικών. Αξίζει όμως να δοκιμάζουμε νέα τεχνολογικά μέσα και εφαρμογές, ακόμη και αν σώσουμε μία γυναίκα και μόνο. Αυτό είναι το καθήκον το σύγχρονων κρατών προστασίας. Σε αυτόν τον τομέα θέλουμε να μπούμε δυναμικά, με τη βοήθεια και του Ιδρύματος Vodafone, το οποίο ευχαριστώ θερμά για την ανταπόκριση του. Στόχος του Μνημονίου Συνεργασίας που υπογράφουν τα συναρμόδια Υπουργεία με τη Vodafone, είναι ακριβώς η χρήση νέων τεχνολογιών για την αντιμετώπιση της έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Πιστεύω πως από αυτή τη συμμαχία έχουμε όλοι να κερδίσουμε».

Η Υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, αρμόδια για θέματα Δημογραφικής Πολιτικής, Οικογένειας και Ισότητας των Φύλων, Μαρία Συρεγγέλα επισήμανε: «Η κυβέρνηση δημιουργεί ένα ολοκληρωμένο πλέγμα πρόληψης, αντιμετώπισης και καταπολέμησης της βίας σε βάρος των γυναικών και διαμορφώνει ένα οργανωμένο σύστημα προστασίας των θυμάτων. Αξιοποιώντας την τεχνολογία και με την υποστήριξη του Ιδρύματος Vodafone, το οποίο ευχαριστώ κι εγώ με τη σειρά μου, βοηθάμε τις γυναίκες – θύματα βίας, με συνέπεια και πράξεις. Καμία γυναίκα δεν είναι μόνη της. Είμαστε στο πλευρό όλων των γυναικών και αγωνιζόμαστε για να σπάσουμε τον κύκλο της βίας και να ισχυροποιήσουμε ακόμη πιο πολύ την κουλτούρα της μηδενικής ανοχής απέναντι σε περιστατικά κακοποίησης».

Η Kαθηγήτρια Εγκληματολογίας του Παντείου Πανεπιστημίου και Διευθύντρια του Ινστιτούτου για το Έγκλημα και την Ποινική Δικαιοσύνη του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Δημοσίου Δικαίου (EPLO) Βασιλική Αρτινοπούλου, σχολίασε: «Τα ερευνητικά μας πορίσματα από την πρωτογενή έρευνα στην πρώτη περίοδο της πανδημίας στη χώρα μας φωτίζουν τις όψεις της θυματοποίησης, καθώς και τις ανάγκες των θυμάτων έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Ένα ισχυρό πλαίσιο προστασίας των θυμάτων και των δικαιωμάτων τους θα ενθαρρύνει τα θύματα όχι μόνο να καταγγείλουν τη θυματοποίησή τους, αλλά και να αντιμετωπισθεί αποτελεσματικά το φαινόμενο. Χαίρομαι που μια καλή και καινοτόμος πρακτική ξεκινά στη χώρα μας, με τη χρήση της τεχνολογίας και την ευαισθητοποίηση όλων των εμπλεκόμενων φορέων».

Ο Χάρης Μπρουμίδης, δήλωσε σχετικά: «Στη Vodafone, αξιοποιώντας την τεχνολογία, εφαρμόζουμε δράσεις και πρωτοβουλίες με στόχο την αντιμετώπιση της έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Μέσα από πρωτοβουλίες του Ιδρύματος Vodafone, τα τελευταία δέκα χρόνια συνεισφέρουμε ενεργά στον σκοπό αυτό αναπτύσσοντας τεχνολογικές λύσεις που μέχρι σήμερα έχουν βοηθήσει περισσότερους από ένα εκατομμύριο ανθρώπους, παγκοσμίως, που έχουν βρεθεί σε κίνδυνο. Το Μνημόνιο Συνεργασίας που υπογράφουμε με την Ελληνική Κυβέρνηση καταδεικνύει την κοινή μας δέσμευση η τεχνολογία και οι καινοτόμες ψηφιακές εφαρμογές να αποτελέσουν βασικό όπλο για αντιμετώπιση του φαινομένου αυτής της σκιώδους πανδημίας».

Σχετικά με τις δράσεις του Ομίλου Vodafone για την ενδοοικογενειακή βία

Ο Όμιλος Vodafone, αναγνωρίζοντας τη σπουδαιότητα του ρόλου του ως μια παγκόσμια επιχείρηση που επιθυμεί να παρέχει στους εργαζόμενους τους ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον, εφαρμόζει από το 2019 μια νέα παγκόσμια πολιτική. Συγκεκριμένα, οι εργαζόμενοι που έχουν υποστεί βία στο ενδοοικογενειακό τους περιβάλλον, δικαιούνται 10ήμερη άδεια μετ’ αποδοχών με συμβουλευτική υποστήριξη και ευέλικτη εργασία. Μάλιστα, σχετική έρευνα που υλοποίησε το Ίδρυμα Vodafone σε συνεργασία με την Opinium, τον Σεπτέμβριο του 2021, έδειξε πως ένας στους τρεις εργαζομένους έχουν υποστεί ενδοοικογενειακή κακοποίηση, σε διάστημα 12 μηνών. Επιπλέον, μέσω της συνεργασίας της Vodafone Ελλάδας και της Γενικής Γραμματείας Ισότητας των Φύλων, όλοι οι πελάτες σταθερής και κινητής της Vodafone έχουν τη δυνατότητα δωρεάν επικοινωνίας, χωρίς καμία χρέωση προς τη Γραμμή SOS 15900.

Σχετικά με το Ίδρυμα Vodafone στην Ελλάδα

Εδώ και 30 χρόνια, με έδρα τη Μεγάλη Βρετανία και τη φράση “Connecting for Good” να συνοψίζει τη φιλοσοφία του, το Ίδρυμα Vodafone συνδέει την κοινωνική συνεισφορά με τις τεχνολογίες των τηλεπικοινωνιών. Στην Ελλάδα, το Ίδρυμα Vodafone δραστηριοποιείται από το 2002, υποστηρίζοντας δράσεις και προγράμματα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της ελληνικής κοινωνίας, με έμφαση στους τομείς της Υγείας, της Εκπαίδευσης και της Κοινωνίας. Στα 19 χρόνια δραστηριοποίησής του, έχει συνεργαστεί με περισσότερους από 100 φορείς και Οργανισμούς, ενώ μόνο τον τελευταίο χρόνο έχει ωφελήσει περισσότερους από 670.000 πολίτες. Τα προγράμματα που χρηματοδοτούνται από το Ίδρυμα Vodafone στην Ελλάδα, αυτή την περίοδο, είναι: το Πρόγραμμα Τηλεϊατρικής Vodafone, το Generation Next, ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα ανάπτυξης STEM δεξιοτήτων, τα προγράμματα Instant Network & Instant Classroom για την υποστήριξη ανθρωπιστικών κρίσεων, το DreamLab app για την αντιμετώπιση του COVID-19 και το πρόγραμμα World of Difference για ευκαιρίες κοινωνικής απασχόλησης σε νέους.

Read more...

 

H Vodafone διερευνά τους ισχυρισμούς της Lapsus$ ότι έκλεψε πηγαίο κώδικα από τον γίγαντα των τηλεπικοινωνιών, και θα μπορούσε να είναι έτοιμη να δημοσιεύσει 200GB από τα κλεμμένα δεδομένα.

Η Lapsus$ δημοσίευσε μια δημοσκόπηση στο κανάλι της στο Telegram νωρίτερα αυτή την εβδομάδα με το ερώτημα: "Τι θα πρέπει να διαρρεύσουμε στη συνέχεια;". Υπάρχουν τρεις επιλογές: Vodafone, Impresa και MercadoLibre/MercadoPago.

Το CNBC αναφέρει ότι το 56% της ψηφοφορίας ήταν να διαρρεύσουν 200GB πηγαίου κώδικα της Vodafone. Η ψηφοφορία λήγει στις 13 Μαρτίου, οπότε φαίνεται ότι θα επιλεγεί η βρετανική εταιρεία.

Ένας εκπρόσωπος δήλωσε στο CNBC: "Ερευνούμε τον ισχυρισμό μαζί με τις αρχές επιβολής του νόμου και προς το παρόν δεν μπορούμε να σχολιάσουμε την αξιοπιστία του ισχυρισμού. Ωστόσο, αυτό που μπορούμε να πούμε είναι ότι γενικά οι τύποι αποθετηρίων που αναφέρονται στον ισχυρισμό περιέχουν ιδιόκτητο πηγαίο κώδικα και δεν περιέχουν δεδομένα πελατών".

Η αργεντίνικη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου MercadoLibre/MercadoPago και ο πορτογαλικός όμιλος μέσων ενημέρωσης Impresa, ο οποίος υπέστη παραβίαση δεδομένων στα τέλη του περασμένου έτους, δεν απάντησαν σε αιτήματα για σχολιασμό.

[via]

Read more...

 
Σας ενημερώνουμε ότι από τις 15/10/2021 τα κανάλια Novasports δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα στο πακέτο Vodafone TV Sports kids της υπηρεσίας Vodafone TV, είτε ως πρόσθετη υπηρεσία στο πρόγραμμα Vodafone Home Triple Play είτε ως ξεχωριστή υπηρεσία συνδρομητικής τηλεόρασης για τους συνδρομητές Vodafone Home Double Play, λόγω της λήξης της σχετικής συμφωνίας με τον πάροχο περιεχομένου.

Oι συνδρομητές που επηρεάζονται έχουν, ανάλογα με το ενεργό τους πρόγραμμα, το δικαίωμα καταγγελίας αζημίως (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις) εντός δύο μηνών από τις 15/10/2021.​

Συνεχίστε να απολαμβάνετε περισσότερες από 2500 ώρες αποκλειστικού περιεχόμενου μέσα από τον μεγαλύτερο on-demand κατάλογο, το σπίτι της ΗΒΟ, με με ειδικά αφιερώματα, αποκλειστικές πρεμιέρες, πάνω από 50 κανάλια για όλους, blockbuster ταινίες και τις μεγαλύτερες επιτυχίες στην ιστορία της τηλεόρασης! Το επόμενο διάστημα στο Vodafone TV, μην χάσετε:

• Την Jessica Chastain με τον Oscar Isaac στο Scenes From A Marriage αλλά και τον 2ο κύκλο του Raised By Wolves της HBO, αποκλειστικά στο Vodafone TV
• Τη σειρά που έκανε την Zendaya παγκόσμια σούπερ σταρ, το Euphoria, αποκλειστικά και πάλι με τη σφραγίδα της HBO,
• Όλες τις μεγάλες κινηματογραφικές πρεμιέρες όπως το Nomadland, το Soul το Space Jam: A New Legacy με τον LeBron και την Cruella, μεταξύ άλλων, αμέσως μετά το σινεμά,
• Το μονάδικό Iron Anniversary αφιέρωμα του GAME OF THRONES,
• Aσύλληπτες διοργανώσεις μηχανοκίνητων και μη σκαφών, Surf & Kite Surf, κορυφαία fighting championships, συναρπαστικό αθλητικό περιεχόμενο, ζωντανά, μέσα από τα κανάλια Eurosport, Motorvision, Extreme, Insight και Nautical.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την σύμβαση σας, καθώς και ειδικές προσφορές για εσάς, στην καλύτερη τιμή της αγοράς, καλέστε εδώ: 2104276618.

[via]

Read more...

 

Η Vodafone Ελλάδας ανακοινώνει την εμπορική διάθεση του Secure Net Family, μίας νέας υπηρεσίας που βοηθά όλους τους καταναλωτές να προστατεύουν τις συσκευές τους μέσα από το δίκτυο κινητής και σταθερής της Vodafone, προσφέροντας, με απλό και εύκολο τρόπο, ψηφιακή ασφάλεια και γονικό έλεγχο σε όλο το Vodafone Giga Network, προκειμένου όλοι να απολαμβάνουν ένα ακόμα πιο συναρπαστικό και ασφαλές διαδίκτυο.

To Secure Net Family προσφέρει ασφάλεια σε όλες τις συσκευές που συνδέονται στο δίκτυο κινητής και το Wi-Fi του σπιτιού, καθώς προστατεύονται αυτόματα από ιούς, malware, κακόβουλες ιστοσελίδες και phishing, ενώ με το εργαλείο καθαρισμού οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να εντοπίσουν και να απομακρύνουν όλες τις απειλές.

Επιπλέον, παρέχει νέες δυνατότητες γονικού ελέγχου, καθώς ο γονέας μπορεί να ελέγχει τι περιεχόμενο βλέπει το παιδί στο Internet, ορίζοντας το κατάλληλο προφίλ χρήσης και επιλέγοντας τις κατηγορίες περιεχομένου με βάση την ηλικία του, καθώς και το πότε μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό, όπως, για παράδειγμα, απενεργοποιώντας την πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά τις ώρες ύπνου ή περιορίζοντας την πρόσβαση μόνο σε ιστότοπους με εκπαιδευτικό περιεχόμενο τις ώρες που μελετά. Έτσι, ξέρει ότι έχει πάντα την προστασία που χρειάζεται.

Το Secure Net Family συνοδεύεται από ψηφιακό βοηθό που δημιουργήθηκε για να προσφέρει στους πελάτες Vodafone τις τελευταίες πληροφορίες γύρω από τις εξελίξεις στην τεχνολογία και για το πώς αυτοί και οι οικογένειές τους μπορούν να παραμείνουν ασφαλείς στο Internet.

Προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του Secure Net Family είναι η ύπαρξη σταθερού δικτύου Vodafone. Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας γίνεται μέσω εύχρηστου web portal ενώ η διαχείριση όλων των λειτουργιών και ρυθμίσεων μπορεί να γίνει και μέσω του Secure Net App.

Το Secure Net Family προσφέρεται χωρίς χρέωση σε όλους τους ιδιώτες πελάτες σταθερής που επιλέγουν τις υπηρεσίες Vodafone Fiber 100 και 200 Mbps, ενώ για τους υπόλοιπους πελάτες σταθερής προσφέρεται με δωρεάν τρίμηνη περίοδο δοκιμής και στη συνέχεια με πάγιο 2 ευρώ ανά μήνα. Επιπλέον, το λαμβάνουν δωρεάν και οι πελάτες που συνδυάζουν σταθερό Vodafone με Giga Unlimited πρόγραμμα χρήσης στο κινητό τους. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για όλους τους ιδιώτες συνδρομητές Vodafone σταθερής που διαθέτουν συμβατό εξοπλισμό Vodafone.

Read more...

 

H Vodafone Ελλάδας ανακοινώνει ότι διαθέτει από σήμερα Δευτέρα 11 Ιανουαρίου 2021 δωρεάν απεριόριστα data για 3 μήνες σε όλους τους συνδρομητές της που διαθέτουν 5G συσκευή, ώστε να ζήσουν την εμπειρία του Vodafone Giga Network 5G.

Το Vodafone Giga Network 5G είναι νέο υπερσύγχρονο δίκτυο που απελευθερώνει νέες δυνατότητες για όλους και δίνει πνοή σε καινοτόμες τεχνολογικές εφαρμογές, οι οποίες μπορούν να αλλάξουν τις πόλεις μας, να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες υγείας και να δώσουν άλλη διάσταση στην εκπαίδευση.

Η προσφορά για τα δωρεάν απεριόριστα data για 3 μήνες ισχύει για όλους τους πελάτες Vodafone, ιδιώτες και επαγγελματίες – συμβολαίου, καρτοπρογράμματος και καρτοκινητής - με 5G συσκευή. H ενεργοποίηση των δωρεάν δεδομένων θα γίνεται αυτόματα και σταδιακά τις επόμενες ημέρες.
Παράλληλα, η Vodafone διαθέτει εμπορικά 5G συσκευές των μεγαλύτερων κατασκευαστών στο Vodafone eshop – και όταν αρθούν τα έκτακτα μέτρα προστασίας της δημόσιας υγείας, θα προσφέρονται και στα καταστήματα Vodafone - ώστε όλοι οι πελάτες της να αποκτήσουν τη δυνατότητα να ζήσουν την εμπειρία του Vodafone Giga Network 5G.

Η Vodafone διαθέτει ήδη τις πρώτες συσκευές 5G, ενώ εντός διμήνου οι διαθέσιμες συσκευές θα είναι περισσότερες από είκοσι, καθώς οι αναβαθμίσεις λογισμικού θα εντάσσουν όλο και περισσότερα 5G Ready κινητά τηλέφωνα στο Vodafone Giga Network 5G.

Tο Vodafone Giga Network 5G χαρακτηρίζεται από απίστευτα υψηλές ταχύτητες και άμεση απόκριση και αλλάζει τα δεδομένα για όλους τους Έλληνες. Λειτουργεί σε περιοχές της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης και μέχρι το τέλος του ερχόμενου οικονομικού έτους θα έχει καλύψει το 40% του πληθυσμού της χώρας σε Πάτρα, Ηράκλειο, Λάρισα, Βόλο, Ιωάννινα, Χανιά, Τρίκαλα, Χαλκίδα, Κατερίνη, Σέρρες, Αλεξανδρούπολη, Ξάνθη, Λαμία, Καλαμάτα και Ρόδο.

Επιπλέον, και οι πελάτες 4G της Vodafone θα επωφεληθούν από βελτιωμένη εμπειρία διασύνδεσης και μεγαλύτερες ταχύτητες – έως και 50% - σε περιοχές όπου λειτουργεί το Vodafone Giga Network 5G.

Περισσότερες λεπτομέρειες για το Vodafone Giga Network 5G στο βίντεο της #ομάδαReady

[via]

Read more...

Το Vodafone CU στηρίζει τους μαθητές που συμμετέχουν στις πανελλήνιες εξετάσεις και προσφέρει εντελώς δωρεάν 20GB γενικής χρήσης για 7 ημέρες από την ενεργοποίηση.

Οι μαθητές που δίνουν Πανελλήνιες, μπορούν να στείλουν τον CU αριθμό τους και μία φωτογραφία toy Δελτίου Εξεταζόμενων Πανελλαδικών Εξετάσεων στην ηλεκτρονική διεύθυνση cu@vodafone.com και εντός 4 εργάσιμων ημερών θα ενεργοποιηθεί αυτόματα η προσφορά στο νούμερό τους.

Μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα του Vodafone CU και στο σχετικό βίντεο.

Η προσφορά των 20GB ισχύει για ενεργοποίηση έως 25/06 και μπορεί να ενεργοποιηθεί μια φορά.

Καλή επιτυχία σε όλους τους μαθητές

Read more...

Η Vodafone κάνει ακόμη πιο εύκολη την επικοινωνία των συνδρομητών της με την εταιρεία, καθώς αντικαθιστά το email με τον TOBi, έναν ψηφιακό, εικονικό «βοηθό» όλων των πελατών της που αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, εξυπηρετεί μέσω chat και λύνει συνήθη προβλήματα.

Ο TOBi, ένα ειδικά διαμορφωμένο bot για τις ανάγκες των πελατών του ομίλου Vodafone, λειτουργεί πιλοτικά από τα μέσα του 2019, έχοντας πραγματοποιήσει εκατοντάδες χιλιάδες συνομιλίες με ανθρώπους, μέσα από τις οποίες εκπαιδεύτηκε και κατάφερε να επιλύσει περίπου 8.000 θέματα που ανέφεραν καταναλωτές. Μάλιστα, ο TOBi φιλοξενείται πλέον και στο My Vodafone App, ενώ εκπαιδεύεται και μαθαίνει έπειτα από κάθε αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές, χρησιμοποιώντας αλγόριθμο αιχμής.

Ο TOBi είναι καθημερινά διαθέσιμος στο Vodafone.gr και το My Vodafone app και δίνει στους συνδρομητές τη δυνατότητα να βρουν λύσεις και απαντήσεις στα θέματα που τους απασχολούν, χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν στο τηλεφωνικό κέντρο. Το chatbot του Ομίλου Vodafone αναγνωρίζει το αίτημα ή την ερώτηση του πελάτη, και σε περίπτωση που ερωτηθεί για κάτι που ακόμα δεν γνωρίζει, δρομολογεί τη συνομιλία στην κατάλληλη ομάδα Live Chat.

Μάλιστα, στο πλαίσιο της λήψης περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας της νόσου COVID-19, ο TΟBi έλαβε επιπρόσθετη εκπαίδευση, ώστε να παροτρύνει τους πελάτες, ανάλογα με τις ερωτήσεις τους, να αναζητήσουν περισσότερες πρακτικές οδηγίες στην ιστοσελίδα της Vodafone αναφορικά με τον τρόπο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας από το σπίτι τους, τις παροχές της Vodafone, τις οδηγίες προφύλαξης και αντιμετώπισης κρουσμάτων και την ορθή χρήση του διαδικτύου.

Είναι ενδεικτικό ότι καθ’ όλη τη διάρκεια εφαρμογής των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας των πολιτών, ο TOBi διαχειρίστηκε περισσότερους από 187 χιλιάδες πελάτες, παρέχοντάς τους οδηγίες και βοηθώντας τους στην απάντηση των ερωτημάτων τους και των αποριών τους.

H διευθύντρια εμπορικών λειτουργιών της Vodafone Ελλάδας, Χριστίνα Παρασκευοπούλου δήλωσε: «Αξιοποιώντας τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα καλύτερα ψηφιακά κανάλια, η Vodafone παρέχει όλο και περισσότερες δυνατότητες στους πελάτες της, ώστε η αναζήτηση πληροφοριών, η επικοινωνία και οι συναλλαγές τους με την εταιρεία να γίνονται απλά, γρήγορα και ξέγνοιαστα. Ο TΟBi είναι το νεότερο μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone κι ένα πρωτοποριακό εργαλείο που έρχεται να ενδυναμώσει τους καταναλωτές».

Read more...

Με το μήνυμα #μαζί_ξεκινάμε πάλι, η Vodafone Ελλάδας συνεχίζει να στέκεται δίπλα στους πελάτες της και προσφέρει δωρεάν 20GB και 1000 λεπτά ομιλίας προς όλους, για να μοιραστούν τις στιγμές που περιμένουν, καλωσορίζοντας έτσι την επόμενη ημέρα της σταδιακής άρσης των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας, με περισσότερη επικοινωνία.

H δωρεάν προσφορά των 20GB και των 1000 λεπτών ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα αφορά οικιακούς και εταιρικούς πελάτες Vodafone – συμβολαίου, καρτοπρογράμματος και καρτοκινητής – με διάρκεια 15 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης.

H ενεργοποίηση ισχύει από τη Δευτέρα 4 Μαΐου 2020 έως και την Τετάρτη 20 Μαΐου 2020 και γίνεται μέσα από το My Vodafone app και το My CU app για τους πελάτες CU, αντίστοιχα.

Αυτή η νέα προσφορά έρχεται να συμπληρώσει τις παροχές και τις δωρεάν υπηρεσίες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας που προσέφερε στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια ισχύος των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας η Vodafone Ελλάδας, η οποία έμεινε μαζί με τους πελάτες της, υποστηρίζοντάς τους, με:

- Δωρεάν 400 λεπτά ομιλίας στο σταθερό ADSL, VDSL για κλήσεις προς κινητά και διεθνή σταθερά 47 χωρών,
- Δωρεάν απεριόριστη ομιλία από το σταθερό ADSL, VDSL για το Πάσχα,
- Δωρεάν 30GB σε όλους τους πελάτες κινητής που συνδυάζουν και σταθερή ADSL, VDSL
- Δωρεάν 10GB για 1 μήνα σε όλους τους πελάτες κινητής που κατέβασαν για πρώτη φορά το My Vodafone App ή το My CU App,
- Δωρεάν διάθεση του πακέτου Vodafone Smart Working για τους τρεις πρώτους μήνες σε όλους τους επαγγελματίες,
- Δωρεάν 10GB για 1 μήνα σε όλους τους πελάτες καρτοκινητής που έκαναν ανανέωση μέσω του My Vodafone App ή του My CU App,
- 50% έκπτωση για τρεις μήνες σε όλα τα πακέτα δεδομένων στους πελάτες συμβολαίου κινητής,
- 12GB για έναν χρόνο με κάθε αγορά smartphone,
- Πρόσβαση σε περισσότερες από 90 ταινίες δώρο για όλη την οικογένεια και δωρεάν αναβάθμιση σε family pack.

Οι παροχές αυτές αποτελούν τμήμα του σχεδίου δράσεων της Vodafone Ελλάδας για την υποστήριξη της κοινωνίας, των επιχειρήσεων και των εργαζομένων της στην αντιμετώπιση του σήμερα και στη συνέχεια για το αύριο.

[via]

Read more...

Η Vodafone Ελλάδας διευκολύνει τους συνδρομητές της να έχουν πρόσβαση σε περισσότερη επικοινωνία και ψυχαγωγία και ανακοινώνει ότι προσφέρει 10GB δωρεάν για έναν μήνα σε όλους τους πελάτες κινητής που θα κατεβάσουν και θα ενεργοποιήσουν για πρώτη φορά το My Vodafone App ή το My CU App.

Επιπλέον, η Vodafone προσφέρει δωρεάν 10GB για έναν μήνα σε όλους τους πελάτες καρτοκινητής Vodafone που θα προχωρήσουν σε ανανέωση του πακέτου τους μέσω του My Vodafone App.

Η δωρεάν προσφορά ισχύει και για πελάτες CU, οι οποίοι μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε 10 GB για έναν μήνα ή 16 GB για 1 εβδομάδα μέσα από το Shake, εφόσον έχουν πραγματοποιήσει μια ανανέωση από το CU App ή το vodafonecu.gr

Το My Vodafone App για android και iOS
Το My CU App για android και iOS

Η Vodafone επενδύει στον ψηφιακό της μετασχηματισμό, με στόχο να προσφέρει ακόμη περισσότερες καινοτομίες στους πελάτες της, ενισχύοντας τα ψηφιακά της κανάλια. To οικοσύστημα των κινητών εφαρμογών της – το My Vodafone App, το My CU App, το CU Big Bang και όχι μόνο– γίνεται όλο και πιο δημοφιλές στους πελάτες της.

Επιπλέον, όλο και περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν το Shake it!, μία καινοτόμο λειτουργία του My Vodafone App και του My CU App, που επιβραβεύει τους καταναλωτές, μέσα από μία απλή και διασκεδαστική εμπειρία και τους δίνει τη δυνατότητα να κερδίζουν δώρα επικοινωνίας, όπως δωρεάν data και χρόνο ομιλία, κουνώντας απλά τη συσκευή τους!

Η Vodafone επενδύει και επεκτείνει τα καινοτόμα προγράμματα επιβράβευσης πελατών Vodafone Thank You και CU Around, σε συνεργασία με σημαντικές επιχειρήσεις που καλύπτουν τις ανάγκες όλης της οικογένειας, αλλά και των νεότερων σε ηλικία πελατών, για προσφορές σε πολύ προνομιακές τιμές.

Read more...

Το πρόγραμμα του ΗΒΟ, του γνωστού αμερικανικού δικτύου που βρίσκεται πίσω από κορυφαίες τηλεοπτικές παραγωγές, θα είναι πλέον διαθέσιμο στη χώρα μας αποκλειστικά στην τηλεοπτική πλατφόρμα της Vodafone TV η οποία αλλάζει πρόσωπο.
Με 120.000 ενεργούς συνδρομητές, το Vodafone TV ξεκινά δυναμικά τη φετινή χρονιά, με τα στελέχη της εταιρείας να αναφέρουν ότι σκοπός είναι ο αριθμός αυτός να αυξηθεί στους 200.000 μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, με την αποκλειστική συνεργασία με το ΗΒΟ να αποτελεί μία μόνο από τις σημαντικές κινήσεις προς αυτό το στόχο. Η δεύτερη που ισχύει από τον Σεπτέμβριο είναι η εμπορική διάθεση του Vodafone TV σε όλους τους καταναλωτές, όποιον πάροχο και αν αυτοί χρησιμοποιούν.
Σε ότι αφορά την αποκλειστική συνεργασία με την ΗΒΟ, αυτή θα φέρει το σύνολο του καταλόγου της δημοφιλούς υπηρεσίας στο Vodafone TV, περιεχόμενο για το οποίο η ΗΒΟ διακρίνεται για την ποιότητά του αποσπώντας συνεχή βραβεία ΕΜΜΥ τα τελευταία 17 χρόνια. Μερικές μόνο από τις σειρές που θα είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα της Vodafone TV είναι το Game of Thrones, The Sopranos, Sex and the City, Girls, Boardwalk Empire, αλλά και τα Westworld, Euphoria, Sharp Objects, The Night Of, True Detective. Όλο το περιεχόμενο που προβάλλεται από την αρχή της χρονιάς στο ΗΒΟ, θα είναι αποκλειστικά διαθέσιμο στο Vodafone TV και μάλιστα θα προβάλλεται «αμέσως μετά την προβολή του στις ΗΠΑ», με ελληνικούς υπότιτλους. Στις σειρές αυτές ξεχωρίζουν τα The Outsider με τον Ben Mendelsohn και τον Jason Bateman, το Avenue 5 με τον Hugh Laurie, το The Plot Against America με τον John Turturro και τη Winona Ryder,  αλλά και το The Undoing της Susanne Bier με τη Nicole Kidman και τον Hugh Grant. Όπως διαπιστώσαμε, το περιεχόμενο εμφανίζεται στο μενού με αγγλικούς τίτλους και ελληνική περιγραφή, ενώ η διαθέσιμη ανάλυση είναι HD. 
Με το περιεχόμενο του HBO που εκτός από τηλεοπτικές σειρές περιλαμβάνει ντοκιμαντέρ, ταινίες και docu-series, η Vodafone TV διαθέτει από σήμερα επιπλέον 2500 ώρες περιεχομενου, οι οποίες έρχονται να προστεθούν στις 14.000 ώρες προγράμματος που ήδη διαθέτει. Η συντριπτική πλειοψηφία του περιεχομένου είναι διαθέσιμη για on-demand θέαση όχι μόνο μέσω του αποκωδικοποιητή της εταιρείας, αλλά κυρίως μέσω των mobile εφαρμογών που ήδη είναι διαθέσιμες για smartphones και tablets στις πλατφόρμες του Android και του iOS ενώ σύντομα θα είναι διαθέσιμο και Smart TV app. Η τιμή του βασικού πακέτου της Vodafone TV παραμένει σταθερή στα €9,40 το μήνα, στην οποία περιλαμβάνεται και ο αποκωδικοποιητής.
Επιπλέον η Vodafone ανακοίνωσε και την προσθήκη της υπηρεσίας Amazon Prime Video στην τηλεοπτική της πλατφόρμα σε επίπεδο εφαρμογής, με το περιεχόμενο να εξακολουθεί να μην διατίθεται με ελληνικούς υπότιτλους και τη χρέωση να γίνεται ξεχωριστά από το βασικό πακέτο της υπηρεσίας.

[via]

Read more...

Η Vodafone Ελλάδας καλωσορίζει το 2020 και προσφέρει σε όλους τους πελάτες κινητής απεριόριστα data για ολόκληρο τον Ιανουάριο με μόλις 2 ευρώ.

Η προσφορά είναι διαθέσιμη για όλους τους πελάτες Vodafone τόσο συμβολαίου – ιδιώτες και επαγγελματίες – όσο και καρτοκινητής και καρτοπρογράμματος και μπορεί να ενεργοποιηθεί μέχρι τις 15 Ιανουαρίου 2020. Τα απεριόριστα data θα είναι διαθέσιμα για χρήση μέχρι τις 31 Ιανουαρίου, ενώ θα ισχύει όριο πολιτικής ορθής χρήσης.

Η ενεργοποίηση της προσφοράς γίνεται ηλεκτρονικά μέσα από τα My Vodafone App και My CU App και την ιστοσελίδα της Vodafone και του CU.

[via]

Read more...

Το τελευταίο διάστημα, έχουν καταγραφεί περιστατικά συνδρομητών μας, οι οποίοι έχουν λάβει αναπάντητες κλήσεις από διεθνείς αριθμούς με πρόθεμα +216xxxx (Τυνησία).

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους συνδρομητές μας ότι πρόκειται για κλήσεις SPAM (ανεπιθύμητες) και για την αποφυγή ανεπιθύμητης οικονομικής επιβάρυνσής τους, θα πρέπει να αγνοήσουν τις κλήσεις αυτές.

Ιδιαίτερα στις περιπτώσεις που πρόκειται για άγνωστους διεθνείς αριθμούς, συστήνουμε στους συνδρομητές μας, να μην πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις προς αυτούς τους αριθμούς. Εάν ωστόσο, επιθυμείτε να καλέσετε κάποιον άγνωστο διεθνή αριθμό, βεβαιωθείτε ότι τερματίσατε την κλήση, πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο στη συσκευή σας, ακόμη και εάν είστε σίγουροι ότι κανείς δεν απάντησε την κλήση σας!!!
Επισημαίνουμε ότι:

Οι χρεώσεις των εξερχόμενων κλήσεων είναι αντίστοιχες του προορισμού κλήσης και σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο λιανικής χρέωσης.
Οι εισερχόμενες κλήσεις δεν χρεώνονται εφόσον ο καλούμενος βρίσκεται στην Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή/και αναφορά περιστατικών, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 13830 ή το τμήμα εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών στο 1399.

Read more...

Την τελευταία χρονική περίοδο, συνδρομητές μας αναφέρουν ότι έχουν λάβει αναπάντητες κλήσεις από διεθνείς αριθμούς της χώρας του Βανουάτου και συγκεκριμένα από την αριθμοσειρά +678xxxxxx. 

Συστήνουμε στους συνδρομητές μας να μην πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις σε αγνώστους προς αυτούς τους διεθνείς αριθμούς για την αποφυγή ανεπιθύμητης οικονομικής επιβάρυνσής τους, καθώς ενδέχεται να προκύψουν υψηλές χρεώσεις.

[via]

Read more...