Posted by MinO | 0 comments

ΟΤΕ: Παραπλάνηση καταναλωτών



Παραπλανητικές επισκέψεις από εκπροσώπους εταιρειών σταθερής τηλεφωνίας δέχθηκαν πελάτες του ΟΤΕ, με στόχο την εν αγνοία τους εγγραφή σε άλλο πάροχο, όπως καταγγέλλει ο Οργανισμός.

Σύμφωνα με καταγγελίες καταναλωτών, τις οποίες επικαλείται ο ΟΤΕ, αντιπρόσωποι άλλων εταιρειών, παρουσιαζόμενοι ως συνεργάτες ή ακόμα και ως εργαζόμενοι του ΟΤΕ, αφού πείσουν κατ’ αρχήν τον πελάτη να δεχθεί ενημέρωση, στη συνέχεια καταγράφουν τα στοιχεία του και τον εγγράφουν στην εταιρεία την οποία εκπροσωπούν.

Ο ΟΤΕ ζητά από τους καταναλωτές που έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια περιστατικά να τα καταγγείλουν είτε στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), είτε στις ενώσεις καταναλωτών, ενημερώνοντας παράλληλα και το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13888.


[via]

0 comments: